Política de envío

1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda España.

2. Método de entrega
Todos nuestros productos (astilladoras de leña, remolques y productos de sauna y spa) se entregan mediante transporte especializado directamente en la dirección indicada por el cliente. Es necesario que exista un acceso adecuado para vehículos de transporte hasta la dirección de entrega. En caso de que el acceso no sea posible, la entrega podrá realizarse en el punto más cercano y accesible para el vehículo.

3. Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago, en todas las zonas de reparto.

4. Gastos de envío
El envío es gratuito en todas nuestras zonas de reparto; el coste está incluido en el precio del producto.

5. Recepción del pedido
Recomendamos comprobar el estado de la mercancía en el momento de la entrega, en presencia del transportista, antes de firmar el albarán. Cualquier anomalía debe anotarse por escrito en el albarán de entrega y notificarse en un plazo de 48 horas a contacto@remolques-remotalsl.es, adjuntando fotografías.

6. Retrasos e Incidentes
En caso de retraso significativo, se notificará al cliente por correo electrónico. Remotal Remolques Sl, no se responsabiliza de los retrasos imputables a la empresa de transporte ni a causas de fuerza mayor.

7. Seguimiento del Pedido
Se facilitará un número de seguimiento por correo electrónico una vez realizado el envío, siempre que la empresa de transporte lo permita.